Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Para que a solicitação seja aprovada, os produtos devem estar sem uso, com etiquetas originais e em perfeitas condições.
ATENÇÂO; Não trocamos peças compradas na loja física, no local a cliente tem a oportunidade de experimentar as peças antes de finalizar as compras.
Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.
Após o recebimento e análise do produto, a troca, crédito na loja ou reembolso será realizado conforme cada situação.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa prioridade é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todas as clientes.
